Haciendo las cosas transparentes

Términos y condiciones de VIVA LA COSTA BLANCA Services

NIF: X8628639M

JORGE SCOTT NEYRA

Dirección: Carrer Pedreguer 1, Piso 5, Puerta 29, 03700, Denia.

Teléfono: 611835544

Última actualización: 27 de febrero de 2025

Estos términos y condiciones ("términos") rigen el uso de los servicios proporcionados por los servicios de Viva la Costa Blanca ("Compañía", "nosotros", "nosotros" o "nuestro") destinados a mejorar la felicidad, la salud y la comodidad de la comodidad de individuos que se han mudado a la región de Costa Blanca ("clientes", "usted" o "su"). Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos términos. Léelos cuidadosamente antes de continuar.

1. Servicios ofrecidos

Los servicios de Viva La Costa Blanca proporcionan una gama integral de servicios adaptados para facilitar una transición perfecta y mejorar el bienestar general de las personas que se han trasladado a la región de Costa Blanca ("clientes", "usted" o "su"). Nuestros servicios pueden incluir, entre otros, los siguientes:

Orientación cultural: Proporcionar información y orientación para ayudar a los clientes a integrarse en la cultura y la comunidad locales.
Guía de bienestar: ofrecer servicios para mantener un estilo de vida equilibrado, organizar actividades físicas en la región de Costa Blanca.
Recomendaciones de participación social: organización de actividades sociales y recreativas, clubes y eventos para ayudar a los clientes a establecer una vida social satisfactoria.
NIE/Residencia: Citas de reserva para obtener el Número de Identificación de Extranjero (NIE), un número de identificación necesario para los residentes no españoles.
Fotografía inmobiliaria: Hacer contenido profesional de fotos y videos de propiedades de vivienda para ventas, alquileres o registros personales.
Gestión de alquiler: Asistir a los clientes en la gestión y mantenimiento de propiedades de alquiler, incluida la comunicación, las inspecciones de propiedades y la gestión de llaves.
Recomendaciones después de la reubicación: ofreciendo apoyo en el manejo de varias tareas logísticas que surgen después de reubicar, como clases de idiomas, arreglos de transporte y más.

Viva La Costa Blanca Services se compromete a adaptar nuestros servicios para satisfacer sus necesidades únicas y garantizar su transición perfecta a la vida en la región de Costa Blanca.

1.1 Cita de NIE/Residencia
Viva La Costa Blanca Services ofrece un servicio especializado para ayudar a los clientes a programar citas para obtener el Número de Identificación de Extranjero (NIE), un número de identificación crucial requerido para los residentes no españoles. Lea y comprenda los siguientes términos y condiciones antes de utilizar este servicio:

Programación de citas: haremos todo lo posible para asegurar una conveniente cita de NIE/Residencia en su nombre. Una vez que se confirme una cita, le proporcionaremos todos los detalles necesarios, incluida la fecha de la cita, la hora, la ubicación y cualquier documentación relevante que necesite traer.
Responsabilidad del cliente: es su responsabilidad asegurarse de que tenga todos los documentos y materiales requeridos listos para su cita de NIE/Residencia. Si bien le proporcionaremos información detallada, no podemos ser responsables si no puede traer los documentos necesarios o cumplir con los requisitos específicos establecidos por las autoridades relevantes.
Documentación y requisitos: diferentes circunstancias pueden requerir documentos específicos o información adicional para la cita de NIE/Residencia. Le informaremos sobre la documentación estándar necesaria en función de nuestro conocimiento, pero debe verificar los últimos requisitos con las autoridades relevantes.
Cambios de cita o cancelaciones: tiene la opción de solicitar la cancelación o reprogramación de su cita de NIE/Residencia. Sin embargo, es importante comprender que incluso si cancela o reprograma la cita, nuestra tarifa de servicio sigue siendo no reembolsable.
Tarifa de servicio: Nuestra tarifa de servicio cubre la coordinación y la programación de su cita de NIE/Residencia y le brinda detalles y documentación integrales. La tarifa no incluye ninguna tarifa gubernamental, cargos o gastos asociados con el proceso de solicitud de NIE/Residencia.
No hay garantía de aprobación: si bien nos esforzamos por facilitar el proceso de nombramiento de NIE/Residencia, no podemos garantizar la aprobación de su solicitud NIE/Residencia. La decisión de otorgar o negar una NIE/Residencia recae únicamente en las autoridades españolas.

Al utilizar nuestro servicio 'NIE Cita', usted reconoce y acepta los términos y condiciones anteriores. Recomendamos encarecidamente que revise a fondo la documentación y los requisitos proporcionados por nosotros y las autoridades relevantes para garantizar una cita exitosa de NIE.

1.2 Fotografía inmobiliaria

Viva La Costa Blanca Services ofrece un servicio especializado de "fotografía de propiedades" destinada a crear contenido visual para las propiedades de la vivienda. Revise amablemente los siguientes términos y condiciones antes de utilizar este servicio:

Descripción del servicio: Nuestro servicio de "fotografía de propiedades" implica capturar fotografías y videos de alta calidad de propiedades de vivienda para mostrar sus características y estética. Estos materiales visuales están destinados a fines promocionales e informativos relacionados con ventas de propiedades, alquileres o registros personales.
Pago de depósito: para confirmar una reserva para nuestro servicio de sesión de fotos de propiedad, requerimos un pago de depósito del 30%. El 70% restante de la tarifa total se puede pagar al llegar a la ubicación del rodaje, antes de que tenga lugar la sesión. Se requiere el pago de depósito del 30% para asegurar su reserva y reservar la fecha y hora para la sesión de fotos. Este depósito no es reembolsable para cubrir los costos de preparación iniciales, los acuerdos de programación y la posible pérdida de otras oportunidades de reserva que pueden resultar de mantener la fecha exclusivamente para su sesión.
Condiciones de pago: el 70% restante de la tarifa total debe pagarse en su totalidad antes de que la sesión de fotos comience en la ubicación acordada. Aceptamos el pago a través de tarjeta de crédito, ideal, Apple Pay u otros métodos acordados.
Política de cancelación: Tenga en cuenta que el pago de depósito del 30% no es reembolsable en caso de cancelación del cliente. Esta política asegura que podamos mantener nuestro compromiso de programar y prepararnos para su sesión de fotos, así como cubrir los costos administrativos incurridos.
Entrega de contenido: una vez que hayamos completado la creación del contenido de foto y video, entregaremos los materiales a través de Wetransfer o una plataforma de intercambio de archivos similar. Recibirá una notificación por correo electrónico con instrucciones sobre cómo acceder y descargar los archivos.
Responsabilidad del cliente: es su responsabilidad asegurarse de descargar y almacenar de forma segura los archivos de foto y video una vez que se compartan con usted. Los servicios de Viva La Costa Blanca no se pueden responsabilizar por la custodia del contenido visual después de haber sido compartido. Recomendamos crear copias de respaldo y mantener un almacenamiento seguro para evitar pérdidas o daños.
Derechos de uso: tras la entrega del contenido de foto y video, se le otorga una licencia no exclusiva y no transferible para usar los materiales para los fines previstos establecidos en el acuerdo de servicio. Esta licencia le permite utilizar el contenido visual para fines promocionales e informativos relacionados con las ventas de propiedades, alquileres o registros personales. Sin embargo, cualquier distribución, reproducción o alteración no autorizada del contenido visual está estrictamente prohibido.

- Al usar nuestros servicios, nos da permiso para usar las fotos y videos que creamos de su propiedad para fines promocionales en nuestro sitio web oficial y canales de redes sociales, que pueden incluir Instagram, Facebook, LinkedIn y Tiktok. Este permiso nos permite mostrar la calidad y la variedad de servicios que ofrecemos a nuestra audiencia. Le aseguramos que cualquier uso del contenido visual se realizará de manera profesional y respetuosa.
- Tenga en cuenta que nuestro uso de las fotos y videos en nuestro sitio web y los canales de redes sociales no afectará su licencia otorgada para usar los materiales para sus fines previstos. Su licencia permanece intacta y aún es libre de utilizar el contenido visual como se describe en el acuerdo de servicio original.
- Valoramos su confianza y asociación, y apreciamos su comprensión de nuestro deseo de mostrar el trabajo que hacemos. Si tiene alguna inquietud o desea discutir limitaciones o requisitos específicos con respecto al uso del contenido visual, no dude en contactarnos.

Derechos de autor y propiedad: los derechos de autor y la propiedad del contenido de foto y video permanecen con los servicios de Viva La Costa Blanca a menos que se acuerde lo contrario por escrito. No puede reclamar la propiedad, modificar o revender los materiales sin nuestro consentimiento explícito.
Edición y modificaciones: si necesita alguna modificación o edición al contenido visual entregado, contáctenos para discutir sus necesidades. Se pueden solicitar cargos adicionales para las modificaciones solicitadas.
Precisión y representación: si bien nos esforzamos por representar con precisión las propiedades de la vivienda a través de nuestro contenido visual, pueden ocurrir variaciones en la iluminación, el color y la apariencia. Los clientes deben usar los materiales visuales como referencia y se les alienta a inspeccionar personalmente las propiedades antes de tomar decisiones.
Materiales de terceros: si nuestro servicio implica el uso de materiales de terceros, como música o imágenes con licencia, estos materiales se utilizarán de conformidad con los derechos de autor y licencias relevantes.

Al utilizar nuestro servicio de 'vivienda y videografía', usted reconoce y acepta los términos y condiciones descritos anteriormente. Recomendamos que revise cuidadosamente todos los detalles relacionados con la entrega de contenido y los derechos de uso. Si tiene alguna pregunta o necesita más aclaraciones, no dude en contactarnos.

1.3 Gestión de alquiler

Viva La Costa Blanca Services ofrece servicios de "gestión de alquiler" para ayudar a los propietarios a administrar sus propiedades de alquiler. Revise los siguientes términos y condiciones antes de utilizar este servicio:

Descripción del servicio: Nuestro servicio de "gestión de alquiler" implica la gestión de claves y ser un punto de contacto para invitados y clientes.
Gestión de claves: somos responsables de la gestión segura y el intercambio de claves para su propiedad de alquiler. Nuestro objetivo es garantizar una transición sin problemas para los invitados e inquilinos, y mantener la seguridad de su propiedad.
Limitación de la responsabilidad: mientras asumimos la responsabilidad de la gestión clave, tenga en cuenta que nuestro papel se limita a facilitar el acceso a la propiedad. No somos responsables de ningún daño, pérdida o problemas que puedan ocurrir dentro de la propiedad de alquiler, ya sea causado por inquilinos, invitados o cualquier otra parte. Esto incluye, pero no se limita a daños, robo o elementos faltantes.
Condiciones de la propiedad: Es su responsabilidad asegurarse de que la propiedad de alquiler se mantenga adecuadamente, segura y cumpla con todos los requisitos legales. No asumimos ninguna responsabilidad por la condición de la propiedad, sus comodidades o ningún aspecto de la propiedad de alquiler que estén más allá del alcance de nuestro servicio.
Mantenimiento y reparaciones: coordinaremos y facilitaremos el mantenimiento y las reparaciones según lo instruido por usted, el propietario. Sin embargo, no somos responsables de la calidad del trabajo o cualquier disputa que pueda surgir entre los propietarios, los inquilinos y los proveedores de servicios.
Relaciones de inquilinos: Nuestro enfoque está en la gestión clave y en ser un punto de contacto. No somos responsables de las relaciones con los inquilinos, los contratos de arrendamiento, la recolección de alquileres o las disputas de inquilinos.
Comunicación: es esencial mantener una comunicación abierta y oportuna con nosotros con respecto a cualquier cambio, actualización o requisitos específicos relacionados con su propiedad de alquiler. La comunicación clara asegura que nuestros servicios estén alineados con sus necesidades.

Al utilizar nuestro servicio de 'gestión de alquiler', usted reconoce y acepta los términos y condiciones descritos anteriormente. Recomendamos que revise cuidadosamente todos los detalles relacionados con la gestión clave y el alcance de nuestro servicio. Si tiene alguna pregunta o necesita más aclaraciones, no dude en contactarnos.

1.4 Actividades

Viva La Costa Blanca Services ofrece una gama de actividades y capacitaciones diseñadas para promover el bienestar, el compromiso social y la integración comunitaria. Si bien estamos comprometidos a proporcionar experiencias agradables y enriquecedoras, es importante tener en cuenta que la participación en nuestras actividades y capacitaciones conlleva riesgos inherentes. Al unirse a nuestras actividades o sesiones de capacitación, usted reconoce y acepta lo siguiente:

Responsabilidad de los participantes: los participantes son responsables de su propia salud, seguridad y bienestar durante nuestras actividades y capacitaciones. Esto incluye evaluar su propia condición física de aptitud física y salud para determinar su idoneidad para la participación.
Consentimiento informado: la participación en nuestras actividades implica consentimiento informado. Los participantes deben comprender completamente la naturaleza de la actividad, cualquier riesgo potencial involucrado y cualquier limitación personal que pueda afectar su capacidad para participar de manera segura.
Asunción de riesgo: participar en actividades físicas, eventos grupales o sesiones de capacitación puede implicar ciertos riesgos, incluidos, entre otros, accidentes, lesiones o incidentes imprevistos. Los participantes asumen todos esos riesgos asociados con su participación.
Consideraciones médicas: se recomienda que los participantes consulten con un profesional médico antes de participar en actividades físicamente exigentes o si tienen condiciones médicas, limitaciones físicas o inquietudes que podrían afectar su participación.
Responsabilidad de la empresa: los servicios de Viva la Costa Blanca no serán responsables o responsables de las lesiones, accidentes, daños, pérdidas o cualquier otro evento adverso que pueda ocurrir durante o como resultado de la participación en nuestras actividades o capacitación.
Respuesta de emergencia: en caso de una emergencia o lesión médica durante una de nuestras actividades, haremos esfuerzos razonables para brindar asistencia o organizar la atención médica adecuada. Sin embargo, los participantes deben ser conscientes de que no somos un sustituto de los servicios médicos profesionales.

Al participar en nuestras actividades y capacitaciones, usted acepta liberar los servicios Viva La Costa Blanca, su personal y representantes de cualquier responsabilidad por lesiones, daños o pérdidas que puedan ocurrir. Alentamos a todos los participantes a ejercer con precaución, tomar las medidas de seguridad apropiadas y seguir cualquier pauta o instrucción proporcionada durante nuestras actividades.

1.5 Servicios de diseño web

Viva La Costa Blanca ofrece servicios de diseño web para ayudar a los clientes a construir y mejorar su presencia en línea. Revise cuidadosamente los siguientes términos y condiciones específicos de nuestros servicios de diseño web:

Alcance del servicio: nuestros servicios de diseño web incluyen consultas iniciales, conceptos de diseño y la creación y desarrollo de sitios web basados en las especificaciones del cliente. Cualquier trabajo fuera del alcance acordado, como revisiones adicionales, actualizaciones o complementos, puede incurrir en cargos adicionales.
Responsabilidades del cliente: el cliente es responsable de proporcionar todo el contenido, las imágenes, las pautas de marca necesarias y cualquier otro material necesario para completar el proyecto. La cooperación oportuna es esencial para garantizar que se cumplan los plazos del proyecto. Viva La Costa Blanca no es responsable de los retrasos o problemas de calidad derivados de la provisión insuficiente o retrasada de materiales.
Aprobación del diseño: los borradores de diseño y las versiones finales se compartirán para la revisión y aprobación del cliente. Una vez que se aprueba un diseño, cualquier cambio adicional puede incurrir en tarifas adicionales. El cliente acepta revisar todos los entregables cuidadosamente y notificarnos de inmediato sobre los cambios o problemas deseados antes de la aprobación final.
Limitación de responsabilidad: Viva la Costa Blanca no será responsable de ningún problema técnico, vulnerabilidades de seguridad o pérdida de datos después de que el sitio web haya sido entregado al cliente. Además, no asumimos la responsabilidad de las aplicaciones de terceros, los servicios de alojamiento o los sistemas de gestión de contenido utilizados en el proyecto.
Propiedad intelectual: Tras el pago completo, se le otorga al cliente una licencia no exclusiva para usar el sitio web completado con fines personales o comerciales. Todos los derechos a los archivos de diseño subyacentes, conceptos y materiales permanecen con Viva la Costa Blanca a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
Política de cancelación: el servicio de diseño web requiere un depósito no reembolsable para iniciar el proyecto. La cancelación después del trabajo ha comenzado puede dar lugar a cargos adicionales basados en la cantidad de trabajo completado hasta la fecha de cancelación.

Al involucrar nuestros servicios de diseño web, usted acepta estos Términos y condiciones y reconoce sus responsabilidades para facilitar la finalización oportuna del proyecto.

2. Responsabilidades del cliente

Los clientes son responsables de proporcionar información precisa y completa para facilitar la provisión de nuestros servicios. Usted acepta participar en buena fe a lo largo del proceso de servicio y notificarnos de inmediato cualquier cambio o inquietud.

3. Pago y facturación
Viva La Costa Blanca Services ofrece una gama de servicios diseñados para mejorar su felicidad, salud y comodidad después de mudarse a la región de Costa Blanca. Revise los siguientes términos y condiciones relacionados con el pago y la facturación antes de participar en nuestros servicios:

Métodos de pago: utilizamos el sistema de pago seguro proporcionado por WIX para procesar todos los pagos relacionados con nuestros servicios. Nuestros métodos de pago aceptados incluyen tarjetas de crédito, Google Pay, Apple Pay y pago en efectivo. Al elegir contratar nuestros servicios, nos autoriza a cobrar su método de pago seleccionado por la tarifa de servicio acordada.
Tarifas de servicio: las tarifas de servicio para nuestras ofertas cubren solo el costo de proporcionar nuestros servicios y no incluyen tarifas gubernamentales, cargos o gastos de terceros que se puedan incurrir como parte del proceso de servicio.
Pago por adelantado: para su conveniencia y prestación de servicios eficientes, todas las tarifas deben pagarse por adelantado antes del comienzo del servicio elegido. No iniciaremos el proceso de servicio hasta que se haya recibido y confirmado el pago completo.
Proceso de facturación: una vez que haya seleccionado un servicio y haya acordado la tarifa asociada, generaremos una factura electrónica que detalla los cargos. La factura se enviará a la dirección de correo electrónico que proporciona durante el proceso de reserva o registro.
Moneda: Todos los precios y tarifas cotizados están en euros. Si corresponde, cualquier conversión de divisas o tarifas de transacción impuestas por su proveedor de pagos es su responsabilidad.
Reembolsos y cancelaciones: los reembolsos por servicios están sujetos a los términos descritos en el Acuerdo de Servicio específico. Las políticas de cancelación pueden variar según el tipo de servicio. Es su responsabilidad revisar y comprender las políticas de cancelación y reembolso asociadas con el servicio que seleccione.
Disputas: en caso de disputa de pago, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en la información de contacto proporcionada. Haremos esfuerzos razonables para abordar sus inquietudes y resolver cualquier problema de manera amigable.
Procesador de pago de terceros: nuestro procesamiento de pagos es facilitado por WIX, un sistema de pago de terceros. Usted reconoce y acepta que su uso de WIX para el procesamiento de pagos está sujeto a los términos de servicio y la política de privacidad de WIX.

Al proceder con el pago e involucrar nuestros servicios, usted reconoce y acepta cumplir con los términos y condiciones descritos anteriormente. Revise cuidadosamente todos los detalles de pago y facturación, y no dude en contactarnos si tiene alguna pregunta o requiere más asistencia.

4. Confidencialidad

Tanto los servicios y los clientes de Viva La Costa Blanca reconocen el intercambio potencial de información confidencial durante el curso de nuestros servicios. Trataremos toda la información con la máxima confidencialidad y esperaremos que los clientes hagan lo mismo.

5. Descargo de responsabilidad

Si bien nuestros servicios están destinados a contribuir a la felicidad, la salud y la comodidad de los clientes, los servicios de Viva la Costa Blanca no pueden garantizar resultados específicos. No asumimos responsabilidad por ningún daño directo o indirecto, pérdidas o inconvenientes derivados del uso de nuestros servicios.

6. Propiedad intelectual

Cualquier material, recomendaciones o orientación proporcionada por los servicios de Viva la Costa Blanca sigue siendo nuestra propiedad intelectual. A los clientes se les otorga una licencia no exclusiva y no transferible para usar dichos materiales solo para uso personal.

7. Ley de gobierno y jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretan de conformidad con las leyes de España, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales en España.

8. Enmiendas

Viva La Costa Blanca Services se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Los clientes serán notificados de cualquier cambio, y el uso continuo de nuestros servicios constituye la aceptación de los términos actualizados.

9. Información de contacto

Para consultas, preguntas o inquietudes con respecto a estos términos o nuestros servicios, comuníquese con los servicios de VIVA LA COSTA BLANCA a través de info@vivalacostablanca.com.